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益陽長春經(jīng)開區(qū):多措并舉做好社區(qū)服務(wù)工作
2023-11-15 10:42:55          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:楊紹銀 | 作者:劉憶素 | 點(diǎn)擊量:6343         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 劉憶素自村(居)民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作開展以來,長春經(jīng)開區(qū)楊樹社區(qū)一是嚴(yán)選居民代表,組建聯(lián)戶隊(duì)伍。社區(qū)黨總支嚴(yán)把居民代表審核關(guān),通過個(gè)人自薦、群眾推薦、“兩委”推薦的方式,從居民小組長、志愿者、網(wǎng)格員、小區(qū)黨支部成員、社區(qū)工作人員等群體中精心挑選出24名居民代表,組建了一支身體好、素質(zhì)高、影響力強(qiáng)且熱心參與社區(qū)治理的居民代表隊(duì)伍。二是優(yōu)化匹配聯(lián)戶,增強(qiáng)治理實(shí)效。結(jié)合社區(qū)實(shí)際,按照住所相近相鄰、人員全覆蓋和便于管理、有利工作開展的原則,充分聽取了代表意見,依托網(wǎng)格管理,優(yōu)化居民代表匹配聯(lián)戶網(wǎng)絡(luò),建立了“社區(qū)‘兩委’成員—居民小組長—居民代表”的三級(jí)聯(lián)系服務(wù)群眾體系,實(shí)現(xiàn)戶戶有人聯(lián)。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),精準(zhǔn)服務(wù)群眾。社區(qū)黨總支通過組織居民代表開展集中談話、集中培訓(xùn)、分享學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)、集中頒發(fā)代表證等方式,對(duì)居民代表進(jìn)行“政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、安全防范員、文明示范員、矛盾糾紛調(diào)解員”等工作職責(zé)培訓(xùn),幫助他們樹立意識(shí)、理清思路、熟悉業(yè)務(wù),引導(dǎo)居民代表盡快在宣傳教育、民情收集、矛盾化解、移風(fēng)易俗等方面著力,力求打通為民服務(wù)最后一米。

處理折枝

群眾憂難心念之,居民代表在身邊。居民代表方周接到群眾反映科創(chuàng)中心附近一棵行道樹有折枝墜落的風(fēng)險(xiǎn),他當(dāng)即將問題上報(bào),經(jīng)開區(qū)相關(guān)局室和楊樹社區(qū)實(shí)地查看后將問題反映給環(huán)衛(wèi)處,環(huán)衛(wèi)工人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)樹木進(jìn)行了修剪清理,消除了安全隱患,保障了該路段的平安通行。

下水道疏通

楊樹安置小區(qū)下水道不時(shí)被生活垃圾和建筑垃圾堵塞,嚴(yán)重影響居民生活。居民代表趙世全上門走訪,廣泛聽取居民意見,向社區(qū)“兩委”提出了整改建議方案,社區(qū)認(rèn)可了其方案的可行性,增加了小區(qū)生活垃圾處理點(diǎn),指定了一處閑置區(qū)域供居民堆放建筑垃圾,并請(qǐng)專人定期清理轉(zhuǎn)運(yùn),有效改善了居民生活環(huán)境。

農(nóng)田耕種

各地春耕生產(chǎn)正忙,居民代表李勝華卻因?yàn)?組和10組的110畝耕地犯了愁:“我們社區(qū)就這100多畝耕地了,居民都在外忙生計(jì),回家種地沒時(shí)間沒效益,都不愿意弄,可是哪怕就剩一畝了那也得種,不能讓一寸耕地拋荒??!”面對(duì)耕地將要拋荒的現(xiàn)狀,李勝華帶頭把自家的地都耕種了,同時(shí)一戶戶上門走訪、勸說,讓居民理解了耕地保護(hù)的重要性,積極向社區(qū)反映群眾需求,爭(zhēng)取了一批秧苗和化肥,又主動(dòng)為居民跑腿辦理惠農(nóng)補(bǔ)貼,最終社區(qū)耕地全部耕種完畢,成功守住了耕地紅線。

居民代表們“持證上崗”以來,積極履職,優(yōu)化服務(wù),殯葬改革中勸阻游喪土葬,踐行移風(fēng)易俗;“常宣講勤巡邏”嚴(yán)防未成年人溺水;禁燒秸稈守衛(wèi)藍(lán)天;創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)身體力行做志愿先鋒,防騙反詐,守護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全。截至目前,楊樹社區(qū)已經(jīng)為居民解決了政策咨詢類問題70個(gè)、生活求助類問題28個(gè)、矛盾糾紛類問題40個(gè)。下一步,楊樹社區(qū)將全面梳理短板,充分掌握轄區(qū)居民情況,重點(diǎn)關(guān)注特殊困境群體,量身定制服務(wù)套餐;雙線聯(lián)動(dòng),搭建完善代表履職載體,線上激活微信工作群等“指尖陣地”,線下組織民情懇談會(huì)、架構(gòu)成員面對(duì)面等活動(dòng),廣開言路,博采眾議,把村(居)民代表工作做實(shí)做細(xì),讓居民受益,更讓居民滿意。

責(zé)編:楊紹銀

一審:楊紹銀

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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